Авторская колонка Евгения Зайцева

• «Чтобы система контроля была эффективной – она должна быть простой», интервью Зайцева Е.В. журналу «Коммерческий директор», г. Москва, март 2007 г.
• «Стратегия развития бизнеса», интервью Зайцева Е.В. журналу «Формация лидеров»
  Урало-Сибирский институт бизнеса, апрель, 2005 г.
• «Знать, в чем твоя сила», интервью Зайцева Е.В. журналу «Формация лидеров»
  Урало-Сибирский институт бизнеса, сентябрь, 2004 г.

Публикации по системе сбалансированных показателей (Balanced Scorecard)

• Вы хотите поставить систему сбалансированных показателей...
  Май, 2004 г.
  
  В статье анализируются типичные ошибки, допускаемые менеджментом российских компаний при проектировании и постановке системы сбалансированных показателей по технологии Balanced Scorecard. Рассматривается содержание основных этапов реализации проекта постановки BSC, способы решения возникающих при этом проблем.
  
  
• Контроллинг: как использовать возможности системы сбалансированных показателей (BSC) для построения эффективной системы контроля
  Октябрь, 2003 г.
  
  Построение состемы сбалансированных показателей (BSC) в основном завершает процесс стратегического планирования и моделирования параметров оптимальной модели бизнеса. В результате выявляются ключевые показатели эффективности, характер причинно-следственных связей между ними, зоны и направления стратегически важных изменений в компании. Но решением задач анализа и планирования возможности системы сбалансированных показателей не ограничиваются – она может стать эффективным инструментом управления процессом преобразований бизнеса и организации контроля.
  
  В статье рассматриваются возможности системы сбалансированных показателей для решения практических вопросов постановки системы стратегического и управленческого контроля с учетом специфики российских компаний.
  
  
• Тезисы доклада "Система сбалансированных показателей: методология проектирования и особенности постановки в российских компаниях" на научно-практической конференции "Система сбалансированных показателей: от теории к практике", прошедшей 24-25 апреля 2003 года в г. Череповец для предприятий группы "Северсталь".
  
  
• Balanced Scorecard - четвертый уровень (обучение и рост) системы сбалансированных показателей. Управление человеческими ресурсами
  Январь, 2003 г.
  
      Ключевые параметры эффективности бизнеса любой компании в конечном итоге определяются качеством управленческих кадров, наличием адекватных масштабу и сложности бизнеса систем управления, уровнем мотивации персонала и корпоративной культурой.
      В настоящей статье, являющейся продолжением цикла материалов по технологии системы сбалансированных показателей BSC, раскрывается основная логика проекции стратегических целей верхнего уровня - до индивидуальных показателей, которые закрепляются непосредственно за персоналом компании. Здесь же определены основные правила по проектированию организационных структур и построению систем управления.
      Решение задач построения четвертого уровня карты BSC создает предпосылки для постановки системы контроллинга в компании.
  
  
• Balanced Scorecard как инструмент управления системой конкурентных преимуществ и реинжинирингом бизнес-процессов
  Февраль, 2002 г.
  
  Третья статья из цикла материалов по BSC. Рассматриваются возможности системы сбалансированных показателей для выявления ключевых бизнес-процессов, которые создают в компании основную ценность для клиента и рассматриваются как зоны создания конкурентных преимуществ. Предлагаются подходы для оценки необходимости оптимизации и реинжиниринга бизнес-процессов, оценка возможностей для аутсорсинга (outsourcing).
  
  
• Стратегический маркетинг - предложение ценности для клиента
  (второй уровень карты сбалансированных показателей - Balanced Scorecard)
  Декабрь, 2001 г.
  
  Вторая статья из цикла материалов по системе сбалансированных показателей. Акцент сделан на анализ возможностей BSC для постановки системы управления отношениями с клиентами (custom relations management). Показана система взаимодействия контуров стратегического и оперативного маркетинга.
  
  
• Постановка системы стратегического управления компанией на основе технологии Balanced Scorecard
  (стратегическая карта сбалансированных показателей)
  Сентябрь, 2001 г.
  
  Данная статья посвящена анализу возможностей использования технологии Balanced Scorecard для решения вопросов постановки системы стратегического управления компанией. Рассматривается логика построения системы показателей, начиная с определения критериев стоимости компании и зон создания конкурентных преимуществ до нормативов конкретных бизнес-процессов.